Stav košíku
Váš košík je prázdný

Technologické a obchodní podmínky

Technologické podmínky

Káva z naší nabídky je vždy čerstvě upražená. Po upražení musí káva dva dny tzv. zrát a následně je zabalená. Tento proces se děje několikrát týdně, takže prodej je zabezpečený a k Vám se tak dostává káva plná chuti a aroma. Objednané zboží je druhý den po objednání zabaleno a odesláno na Vaší adresu.

Tento způsob je sice náročnější na čas, ale máte záruku, že Vaše káva bude opravdu čerstvá.

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Objednávka

Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem kavasarlot.cz. Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je nutné co nejrychleji kontaktovat pracovníky eshopu o stornaci objednávky (max.3 hodiny od objednání).

Způsob dodání zboží

Zboží expedujeme do 2/5 dnů po obdržení závazné objednávky prostřednictvím zásilkové služby PPL. Zásilka je podána jako obchodní balík s garantovaným dodáním do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží bude doručeno na DODACÍ adresu uvedenou v objednávce, popř. na adresu uvedenou v komentáři k objednávce.

V případě, že Vámi vybrané zboží nebude na skladě, bude Vás kontaktovat náš pracovník a domluví s Vámi výměnu za jiný druh zboží, popř. stornaci daného zboží.

Převzetí zboží

Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupují by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky nebo emailem) informovat pracovníky eshopu.

Možnosti dopravy

Při objednávce nad 2 600,- Kč je doprava ZDARMA.

Odstoupení od kupní smlouvy


Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a s veškerými visačkami. Zároveň musí být přiložena faktura a na ní uvedeno, zda-li chcete vrátit peníze poštovní poukázkou na uvedenou adresu nebo na Vámi uvedený účet. Pokud nebude uvedeno číslo účtu automaticky se peníze posílají poštovní poukázkou.

Na vrácení peněz má prodávající 30 dní od doručení zásilky. V případě připsání na účet je to zpravidla do 14 dní.

Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu vrácena zaplacena cena.

V případě vrácení pouze části věcí z faktury bude poštovné odečteno v případě , že částka za ponechané zboží je nižší než 1.500,-Kč. Objemové a věrnostní slevy budou poníženy o částku za vrácené zboží.

Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.

Reklamace a výměna zboží

Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uveďte co reklamujete. Zákazník bude emailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován emailem, jak reklamace dopadla.

Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

Zákazníků nabízíme možnost výměny zboží, a to ve lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží. Při výměně zboží je kupující povinnen zaplatit cenu dopravy.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží.

Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nelze je využít k jiným účelům.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se s kupujícím na jiné objednávce.

Závěrečné ustanovení

Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Souhlasí i s cenou platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Pokud není v obchodních podmínkách kavasarlot.cz stanoveno jinak, řídí se prodávající i kupující právy a povinnostmi dle Obchodního zákoníku

Adresa: Havlíčkova 56, 285 31 Nové Dvory
Tel. č.: +420 722 691 477 Email:  info@kavasarlot.cz